Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie clppartner.pl
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem clppartner.pl (dalej: Serwis) oraz usług świadczonych w nim drogą elektroniczną. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest LUVIA Group Spółka z o.o. z siedzibą przy ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001175833, NIP 6372231070, REGON 541862518, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: Usługodawca). CLP Partner to marka Usługodawcy.
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail info@clppartner.pl lub pisemnie na adres siedziby.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługobiorca: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu;
- Konsument: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której korzystanie z Serwisu nie ma charakteru zawodowego, w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego;
- Formularz: formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, służący do wysłania zapytania do Usługodawcy.
§ 2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych
1. Usługodawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące usługi:
- udostępnianie treści zamieszczonych w Serwisie, w tym informacji o zakresie usług CLP Partner;
- umożliwienie wysłania zapytania za pomocą Formularza.
2. Umowa o udostępnianie treści zostaje zawarta z chwilą wejścia do Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
3. Umowa o korzystanie z Formularza zostaje zawarta z chwilą wysłania zapytania i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo wcześniejszej rezygnacji Usługobiorcy. Usługobiorca może zrezygnować w każdej chwili, informując o tym Usługodawcę albo przerywając wypełnianie Formularza.
4. Treści w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani porady prawnej. Zakres prac, cena i termin realizacji usług CLP Partner są ustalane indywidualnie, a umowy o te usługi zawierane są odrębnie, poza Serwisem. Grafiki opakowań w Serwisie mają charakter poglądowy.
§ 3. Wymagania techniczne i zagrożenia
1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz, w przypadku Formularza, aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przechwycenie transmisji. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i programu antywirusowego. Serwis używa szyfrowanego połączenia (SSL). Usługodawca nigdy nie prosi o podanie haseł ani danych płatniczych przez Formularz.
§ 4. Zasady korzystania z Serwisu
1. Usługobiorca korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, w szczególności nie przesyła treści o charakterze bezprawnym ani nie podejmuje działań zakłócających działanie Serwisu.
2. Usługobiorca podaje w Formularzu dane zgodne z prawdą. Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi zapytania wysłane w sposób automatyczny, zawierające treści bezprawne lub niezwiązane z działalnością CLP Partner.
3. Treści, układ graficzny, logo i znaki CLP Partner są chronione prawem. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie wykraczające poza dozwolony użytek wymaga zgody Usługodawcy.
§ 5. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na adres info@clppartner.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe oraz opis problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź w sposób, w jaki reklamacja została złożona, chyba że Usługobiorca wskaże inny.
§ 6. Postanowienia dotyczące konsumentów
1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Informacje o zawieraniu umów o usługi CLP Partner na odległość, prawie odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia zawiera strona Informacje dla konsumentów.
§ 7. Dane osobowe i pliki cookie
Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookie opisuje Polityka prywatności.
§ 8. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług Serwisu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania w Serwisie i nie dotyczą zapytań wysłanych wcześniej.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory z Usługobiorcami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin obowiązuje od 20 października 2026 r.